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インプレス［コンピュータ・IT］ムック いちばんやさしいマーケティングの教本 第2版 人気講師が教える顧客視点マーケの基本と実践
インプレス / 2025年08月25日 / 全224ページ
はじめてマーケティングを学ぶ人に向けた、基礎から実践までやさしく学べる入門書が、大幅リニューアル！「難しそう」「専門用語が多くて不安」という声に応え、基本用語や考え方を丁寧に解説。SNSや生成AIの活用、BtoBの実践など最新事例も追加し、現代のビジネス環境に対応。図解や事例も豊富で、挫折せずに学び進められる一冊です。
目次
- 著者プロフィール
- はじめに
- Chapter1 マーケティングの基本を理解しよう
- 01 世の中はマーケティングでできている
- 02 マーケティングは総合的な活動
- 03マーケティングを学ぶメリット
- 04顧客志向から社会志向へ
- 05マーケティングを実践する4つのステップ
- COLUMN マーケティング戦略のステップとRPDCAの関係
- Chapter2 顧客ニーズをとらえよう
- 06 市場は「顧客の集合体」
- 07 ニーズは「新たな価値の源泉」
- 08 ベネフィットでニーズを満たす
- 09 最初に理解すべき顧客を決めよう
- 10 新規顧客の可能性を見つけよう
- 11 3C分析で市場を俯瞰しよう
- 12 市場規模を把握しよう
- 13 その市場の魅力を見極めよう
- 14 SWOT分析で自社の強みを考えよう
- 15 自社の強みを分析しよう
- 著者プロフィール
- はじめに
- Chapter1 マーケティングの基本を理解しよう
- 01 世の中はマーケティングでできている
- 02 マーケティングは総合的な活動
- 03マーケティングを学ぶメリット
- 04顧客志向から社会志向へ
- 05マーケティングを実践する4つのステップ
- COLUMN マーケティング戦略のステップとRPDCAの関係
- Chapter2 顧客ニーズをとらえよう
- 06 市場は「顧客の集合体」
- 07 ニーズは「新たな価値の源泉」
- 08 ベネフィットでニーズを満たす
- 09 最初に理解すべき顧客を決めよう
- 10 新規顧客の可能性を見つけよう
- 11 3C分析で市場を俯瞰しよう
- 12 市場規模を把握しよう
- 13 その市場の魅力を見極めよう
- 14 SWOT分析で自社の強みを考えよう
- 15 自社の強みを分析しよう
- 16 STPを理解しよう①「セグメンテーション」
- 17 STPを理解しよう②「ターゲティング」
- 18 STPを理解しよう③「ポジショニング」
- 19 STP策定をざっくり体験してみよう
- COLUMN 顧客ニーズはもう満たされている？
- Chapter3 マーケティングリサーチの手法
- 20 マーケティングリサーチの重要性
- 21 意思決定のためのマーケティングリサーチ
- 22 目的からマーケティングリサーチの手法を選ぶ
- 23 定量調査と定性調査の違いを理解する
- 24 質の高いデスクリサーチの実践方法
- 25 インターネットリサーチは調査企画の設計が肝
- 26 リアルな感情をリサーチできるインタビュー調査
- 27 リサーチから生まれた「第2の婚姻届」
- COLUMN ヒントはいつも現場にある
- Chapter4 マーケティングミックスを策定する
- 28 価値を具現化して届けるマーケティングミックス
- 29 4Pを考えよう①「商品コンセプトとスペック」
- 30 4Pを考えよう②「最適な価格を設定する」
- 31 4Pを考えよう③「チャネルを構築する」
- 32 4Pを考えよう④「プロモーションの基本」
- 33 コミュニケーションプランを立ててみよう
- 34 「ブランド」を正しく理解しよう
- 35 ブランドとは、「顧客視点の差別化」
- 36 ブランディングの実践
- 37 Webサービスにもマーケティングミックスが活用できる
- 38 顧客体験を底上げする「7P」の考え方
- COLUMN マーケティング施策の実行で求められること
- Chapter5 マーケティング目標設定と効果測定
- 39 マーケティングの目標を立てる
- 40 適切な目標設定に欠かせないKGIとKPI
- 41 効果測定の方法はあらかじめ検討しておく
- 42 売上分析は4つの基本パターンを覚える
- 43 よくある効果測定①「広告の効果測定」
- 44 よくある効果測定②「戦略GAP分析」
- COLUMN 目標設定のポイントは三位一体
- Chapter6 デジタルマーケティングの基本を理解しよう
- 45 デジタルマーケティングとは何か？
- 46 戦略に影響を与えるマーケティングテクノロジー
- 47 事実データと意識データ
- 48 高まるCRMの重要性
- 49 マーケティング施策に不可欠なDMP
- 50 テクノロジーを活用したCRMの成功事例
- 51 デジタル時代のターゲティング
- 52 マーケティングミックスのデジタル化
- 53 インターネット広告を効果的に使いこなそう
- 54 デジタルマーケティングの定番施策、SEOの基本
- 55 デジタル広告の効果測定
- 56 デジタル広告の課題と対策を知ろう
- COLUMN 目的と手段を混同しない
- Chapter7 生成AIを使ったマーケティングの基本を理解しよう
- 57 生成AIの仕組みを理解しよう
- 58 マーケティングにおけるChatGPTの活用シーン
- 59 鍵となるプロンプト設計
- 60 生成AI活用の注意点
- COLUMN 検索エンジンの最適化から生成AIエンジン最適化へ
- Chapter8 PR活動とSNSマーケティングの基本を理解しよう
- 61 PRの定義と役割
- 62 PR活動の基本を理解しよう
- 63 社会から応援される状況をつくろう
- 64 SNSの基本を理解しよう
- 65 SNS運用にも必要不可欠なマーケティング戦略
- 66 インターナルコミュニケーションを実践しよう
- 67 Visionをつくろう
- COLUMN 大成功も夢ではない？
- Chapter9 BtoBマーケティングの実践
- 68 BtoBビジネスの特徴を知ろう
- 69 BtoBマーケティングにおける営業部門の役割
- 70 見込み客を獲得するリードジェネレーション
- 71 購入意欲を高めるリードナーチャリング
- 72 オウンドメディアを開発する
- 73 マーケティングオートメーションを実行する
- COLUMN BtoB企業はマーケティングが嫌い？
- おわりに
- 索引
- スタッフリスト
- 奥付
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