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インプレス［コンピュータ・IT］ムック はじめてのForce．com セールスフォース構築入門
インプレス / 2012年12月13日 / 全208ページ
セールスフォースを導入している企業の管理者必携の書。
顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）といった標準機能の解説から、Force．comを利用した出張費管理アプリの作成・メンテナンス、社内SNSであるChatterの使いこなし術、その他セールスフォースに備わった多彩な機能の紹介まで、セールスフォースの提供するサービスを幅広く解説しています！
顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）といった標準機能の解説から、Force．comを利用した出張費管理アプリの作成・メンテナンス、社内SNSであるChatterの使いこなし術、その他セールスフォースに備わった多彩な機能の紹介まで、セールスフォースの提供するサービスを幅広く解説しています！
目次
- 本書について
- まえがき／はじめに
- 本書の概要
- 本書の対象読者／謝辞
- 目次
- 第1章 Salesforce CRMとForce.com
- 1.1 クラウドコンピューティングとは
- 1.2 Salesforce CRMとは
- 1.3 Force.comとは
- 第2章 Force.comで社内システムを開発してみよう
- 2.1 構築目標
- 2.2 Developer Editionのアカウントの取得
- 2.3 ユーザと組織の設定
- 2.4 まずは標準機能を理解しよう
- 2.5 出張申請アプリケーション
- 2.6 コラボレーション
- 2.7 日々のメンテナンス
- 第3章 Force.com開発の可能性
- 3.1 Apex/Visualforceによる開発
- 3.2 開発してみよう：一括入力画面
- 本書について
- まえがき／はじめに
- 本書の概要
- 本書の対象読者／謝辞
- 目次
- 第1章 Salesforce CRMとForce.com
- 1.1 クラウドコンピューティングとは
- 1.2 Salesforce CRMとは
- 1.3 Force.comとは
- 第2章 Force.comで社内システムを開発してみよう
- 2.1 構築目標
- 2.2 Developer Editionのアカウントの取得
- 2.3 ユーザと組織の設定
- 2.4 まずは標準機能を理解しよう
- 2.5 出張申請アプリケーション
- 2.6 コラボレーション
- 2.7 日々のメンテナンス
- 第3章 Force.com開発の可能性
- 3.1 Apex/Visualforceによる開発
- 3.2 開発してみよう：一括入力画面
- 3.3 開発アプリケーション事例：OEMアプリケーション
- 3.4 Salesforce周辺の他アプリケーション
- 3.5 開発者向け学習方法
- 3.6 ガバナ制限
- 付録
- 付録1 トレーニングと認定制度
- 付録2 セールスフォース・ドットコム社のイベント
- 付録3 標準オブジェクトチートシート
- 付録4 インテグレーションとツールキット
- 付録5 AppExchangeとアプリケーションパートナー
- 付録6 Salesforceプロジェクトの流れ
- 付録7 データセンターとIPアドレス
- 付録8 サポート言語
- 付録9 サポートブラウザ
- 付録10 IdeaExchange
- 索引
- 著者紹介
- 奥付
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