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インプレス[ビジネス]ムック ビジネスチャット時短革命 メールは時間泥棒 メールを48.6%も減らす働き方

インプレス / 2020年03月16日 / 全184ページ

テレワークの普及が進む中、今、多くの企業が「ビジネスチャット」の導入を進めています。「大量に届いて返事が億劫」「相手がメールを読んでくれない」「返事が来ない」など、従来のメールではビジネスが円滑に進まないケースが増えています。そのような課題を解決するビジネスチャットツール(Slackやチャットワーク、Microsoft Teams、LINE WORKS、Googleハングアウトチャットなど)は、メールと比べて迅速かつ確実にコミュニケーションが行え、時代が求める「テレワーク促進」を強力に後押ししてくれます。テレワーク時代の新しい働き方を指南する1冊です。

目次

  • はじめに
  • 【第1章】「脱メール」こそが時短実現のカギ ――メールってホントに時間泥棒なの?
  • 01:「早く帰れ!」、でもメールは日々増えている……
  • 02:全体の0.5%を占める「世界一ムダなメール」とは?
  • 03:何かを「探す時間」が業務を圧迫する
  • 04:ビジネスチャットが社内メールと会議を減らす
  • 【第2章】ビジネスチャットを「最強の武器」にする! ――導入&定着のポイント
  • 05:ビジネスチャット選びの7つのポイントを押さえよう
  • 06:自社にベストのチャットツールはどれ?
  • 07:個人のLINEを使うとコンプラ違反なの?
  • 08:ビジネスチャットの5つの代表的機能
  • 09:チャットの導入・普及は「習うより慣れよ」で!
  • 10:「会議」ではなく「会話」を増やそう!
  • 11:「プレゼンス」の活用で仕事が2倍速くなる!
  • 12:取引先とのチャットでストレスを解消!
  • 13:「これやってはダメ!」チャットのマナー
  • 14:共同作業はクラウド活用でスマートに行う
  • 15:チャットボットを使って面倒な作業を自動化する
  • 【第3章】仕事をより速く効率化するチャット活用術 ――使いこなして時短も実現!
  • 16:チャットを使いこなす高速化テクニック
  • はじめに
  • 【第1章】「脱メール」こそが時短実現のカギ ――メールってホントに時間泥棒なの?
  • 01:「早く帰れ!」、でもメールは日々増えている……
  • 02:全体の0.5%を占める「世界一ムダなメール」とは?
  • 03:何かを「探す時間」が業務を圧迫する
  • 04:ビジネスチャットが社内メールと会議を減らす
  • 【第2章】ビジネスチャットを「最強の武器」にする! ――導入&定着のポイント
  • 05:ビジネスチャット選びの7つのポイントを押さえよう
  • 06:自社にベストのチャットツールはどれ?
  • 07:個人のLINEを使うとコンプラ違反なの?
  • 08:ビジネスチャットの5つの代表的機能
  • 09:チャットの導入・普及は「習うより慣れよ」で!
  • 10:「会議」ではなく「会話」を増やそう!
  • 11:「プレゼンス」の活用で仕事が2倍速くなる!
  • 12:取引先とのチャットでストレスを解消!
  • 13:「これやってはダメ!」チャットのマナー
  • 14:共同作業はクラウド活用でスマートに行う
  • 15:チャットボットを使って面倒な作業を自動化する
  • 【第3章】仕事をより速く効率化するチャット活用術 ――使いこなして時短も実現!
  • 16:チャットを使いこなす高速化テクニック
  • 17:ビジネスチャットの「検索力」はメールをしのぐ!
  • 18:パソコンとスマートフォンの使い分けテクニック
  • 19:タスク管理に「アプリ連携」を使ってみよう
  • 20:ビジネスチャットでのスケジュール管理術
  • 21:「アンバサダー制度」で社内の浸透・定着を進めよう!
  • 【第4章】オンライン会議の使い方・浸透方法 ――「いつでも会議」の整備はあたりまえ
  • 22:オンライン会議の活用で営業成績が2.3倍に!
  • 23:台風や感染症発生時の「会議のため出勤」は不要!
  • 24:オンライン会議を導入すべき5つのメリット
  • 25:音質にこだわる人には「Zoom」がおすすめ
  • 26:第三者も手軽に呼べる「Whereby」を使おう!
  • 27:チャットがTeamsならオンライン会議もTeamsで!
  • 28:オンライン会議導入時の3大トラブルへの対処策
  • 29:「印刷された資料」は禁止にしよう!
  • 30:「映像」は必ずしも必要ない! ビデオの使用はTPOで
  • 31:リモート参加者が孤立しない「言語化のコツ」とは?
  • 32:700人がリモートワークの会社でのオンライン会議活用法
  • 33:まだまだ進化が続くオンライン会議の将来
  • 【第5章】メールの特性を生かすチャットとの使い分けテク ――まだまだメールもオワコンではない!
  • 34:メールとチャットはこう組み合わせて使おう!
  • 35:CCの乱用がメールを増やす! 正しい「CCルール」はこれだ
  • 36:すべてのメールを読まずに「見ないメール」を決めよう!
  • 37:メール作業を高速化するショートカットキー「ベスト10」
  • 38:「辞書」と「署名」の活用で文字入力の時間を節約
  • 39:読まれるメールの件名は「数字+カタカナ」で!
  • 40:メールの本文は「105文字以内」に収めよう!
  • 41:誤送信を防ぐには「2分後送信ルール」で!
  • 42:海外メールも怖くない! 「翻訳機能」の活用法
  • 43:マネージャーこそ「送信予約」を使おう
  • おわりに
  • 索引
  • 奥付
  • 裏表紙

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