インプレス[コンピュータ・IT]ムック プロセスマイニング 理解と実践─業務プロセス改革を進化させる最終手段
インプレス / 2022年11月30日 / 全207ページ
ビジネスプロセス(業務プロセス)改革の本質的・抜本的なアプローチとして、欧米企業を中心に活用が広がるプロセスマイニング。社内のあらゆるシステムから取得したイベントログに対し、マイニング技術で精査して実態を可視化・分析する技術・概念です。本書では、国内の最初期ユーザーとして2017年からプロセスマイニングの業務適用に取り組んできた筆者が、プロセスマイニングの本質や利用のポイントについて、経験とノウハウを含めてわかりやすく解説します。
目次
- 序章
- 目次
- 第1章 死屍累々の業務プロセス改善
- 本章のポイント/DXと業務プロセス改善戦略
- プロセスマイニングへの期待
- 第2章 プロセスマイニングの登場
- 本章のポイント
- イベントデータ(イベントログ)とは
- データサイエンス
- プロセスサイエンス
- 第3章 プロセスマイニングの技術
- 本章のポイント
- プロセスマイニングの特徴
- プロセスマイニングの技術
- 第4章 プロセスマイニング導入評価(Step0)
- プロセスマイニング実践の歩み
- 選定後の導入評価試験
- Step0 導入/評価フェーズでの気付き
- 第5章 プロジェクト始動(Step1)
- 本章のポイントプロジェクト概要
- 序章
- 目次
- 第1章 死屍累々の業務プロセス改善
- 本章のポイント/DXと業務プロセス改善戦略
- プロセスマイニングへの期待
- 第2章 プロセスマイニングの登場
- 本章のポイント
- イベントデータ(イベントログ)とは
- データサイエンス
- プロセスサイエンス
- 第3章 プロセスマイニングの技術
- 本章のポイント
- プロセスマイニングの特徴
- プロセスマイニングの技術
- 第4章 プロセスマイニング導入評価(Step0)
- プロセスマイニング実践の歩み
- 選定後の導入評価試験
- Step0 導入/評価フェーズでの気付き
- 第5章 プロジェクト始動(Step1)
- 本章のポイントプロジェクト概要
- プロジェクト開始時の状況と背景
- 解決すべき問題
- Step1 プロジェクト始動フェーズの振り返り
- 第6章 プロセスマイニングと業務改善(Step2)
- 本章のポイント
- 可視化から業務改善へ
- プロセスマイニングの分析データ
- プロジェクト運営(人/組織)
- 第7章 領域拡大高度化への挑戦(Step3)
- 本章のポイント
- DX時代における業務プロセス改善戦略
- 第8章 プロセスマイニング未来への展望
- 本章のポイント/業務の途中で管理番号(CaseID)が変化する場合の課題
- OCPM(オブジェクト中心のプロセスマイニング)の出現
- 日本におけるプロセスマイニングの広まりについて
- 寄稿:プロセスマイニングの未来への序章
- 索引
- 奥付
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