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週刊東洋経済臨時増刊 生保・損保特集 2011年版

東洋経済新報社 / 2011年10月03日 / 全143ページ

震災と保険業界/顧客満足度向上への大改革/日本生命「新統合計画」の全容/トップが語る「震災後の保険市場&わが社の改革」/就職特集 生損保社員のやりがい

目次

  • 顧客満足度向上と東日本大震災 対面チャネル復活への大きな教訓
  • CONTENTS
  • 生保業界勢力図 株式会社化ムードがしぼみ外資再編も一巡、“無風”状態に
  • 損保業界勢力図 3メガグループ内再編が進捗 主力の自動車保険は停滞続く
  • 【協会会長インタビュー】筒井義信〈生命保険協会会長〉
  • 【協会会長インタビュー】隅 修三〈日本損害保険協会会長
  • ◆特集1 震災と保険業界 顧客“救済”に奔走した生損保と協会の200日
  • 絆と信頼を礎に奮戦する代理店と営業職員たち
  • 重要性増すリスク軽減、震災後の保険業界の役割
  • 被災地で奏でる“思い”、音楽の力で復興を支援■三井住友海上
  • 名門野球部が被災地で子ども野球教室を開催■日本生命
  • ◆特集2 顧客満足度向上への大改革  日本生命「新統合計画」完全展開が目前
  • 【インタビュー】黒田正実〈日本生命取締役常務執行役員〉
  • ≪トップセールスに聞く≫渡邉しのぶ〈日本生命〉/米谷直樹〈プルデンシャル生命〉
  • 【トップインタビュー】筒井義信〈日本生命社長〉
  • “感動品質”のサービスを提供 住友生命 新ブランド戦略
  • 【トップインタビュー】佐藤義雄〈住友生命社長〉
  • 業界初の保育園事業「日本興亜スマイルキッズ」■日本興亜損保
  • 中国「留守児童」を支援、学校訪問で絆強める■東京海上ホールディングス
  • 【トップインタビュー】渡邉光一郎〈第一生命社長〉
  • 顧客満足度向上と東日本大震災 対面チャネル復活への大きな教訓
  • CONTENTS
  • 生保業界勢力図 株式会社化ムードがしぼみ外資再編も一巡、“無風”状態に
  • 損保業界勢力図 3メガグループ内再編が進捗 主力の自動車保険は停滞続く
  • 【協会会長インタビュー】筒井義信〈生命保険協会会長〉
  • 【協会会長インタビュー】隅 修三〈日本損害保険協会会長
  • ◆特集1 震災と保険業界 顧客“救済”に奔走した生損保と協会の200日
  • 絆と信頼を礎に奮戦する代理店と営業職員たち
  • 重要性増すリスク軽減、震災後の保険業界の役割
  • 被災地で奏でる“思い”、音楽の力で復興を支援■三井住友海上
  • 名門野球部が被災地で子ども野球教室を開催■日本生命
  • ◆特集2 顧客満足度向上への大改革  日本生命「新統合計画」完全展開が目前
  • 【インタビュー】黒田正実〈日本生命取締役常務執行役員〉
  • ≪トップセールスに聞く≫渡邉しのぶ〈日本生命〉/米谷直樹〈プルデンシャル生命〉
  • 【トップインタビュー】筒井義信〈日本生命社長〉
  • “感動品質”のサービスを提供 住友生命 新ブランド戦略
  • 【トップインタビュー】佐藤義雄〈住友生命社長〉
  • 業界初の保育園事業「日本興亜スマイルキッズ」■日本興亜損保
  • 中国「留守児童」を支援、学校訪問で絆強める■東京海上ホールディングス
  • 【トップインタビュー】渡邉光一郎〈第一生命社長〉
  • 【トップインタビュー】松尾憲治〈明治安田生命社長〉
  • 営業職員チャネル復活目指し、各社、顧客満足度向上に注力
  • 国や自治体との連携で、がん検診受診を促進■アフラック
  • 自動車保険「Web約款」で環境保全活動を支援■損保ジャパン
  • 2012年4月銀行窓販規制緩和  喜ぶ銀行に表情複雑な生保
  • 【トップインタビュー】進藤丈介〈かんぽ生命会長〉
  • 【トップインタビュー】山本幸央〈三井生命社長〉
  • 【トップインタビュー】佐藤美樹〈朝日生命社長〉
  • 【トップインタビュー】米山好映〈富国生命社長〉
  • 【トップインタビュー】井原勝美〈ソニー生命社長〉
  • 【トップインタビュー】田中勝英〈太陽生命社長〉
  • 【トップインタビュー】喜田哲弘〈大同生命社長〉
  • モバイル通信を活用し即時契約  保険業界の“空中戦”が本格化
  • 【トップインタビュー】外池 徹〈アフラック社長〉
  • 【トップインタビュー】ウィリアム ホーガン〈メットライフアリコ会長〉
  • 【トップインタビュー】ジャンルイ ローランジョシ〈アクサ生命社長〉
  • 【トップインタビュー】ジョン・ハンラハン〈プルデンシャル生命社長〉
  • 米英“先進国”の事例に学ぶ 生保各社の高齢化社会対応
  • 顧客満足度の向上に注力するネット生保・直販損保の新戦略
  • 存在価値を問われる損保代理店、 顧客満足度向上の基本は情報と信頼
  • 【トップインタビュー】隅 修三〈東京海上ホールディングス社長〉
  • 【トップインタビュー】宮島 洋〈日新火災社長〉
  • 未来のラガーマンを育む、全国大会を特別協賛■太陽生命
  • 子どもたちを大空へ。熱気球係留飛行ボランティア■共栄火災
  • 【トップインタビュー】佐藤正敏〈NKSJホールディングス社長〉
  • 【トップインタビュー】櫻田謙悟〈損保ジャパン社長〉
  • 【トップインタビュー】二宮雅也〈日本興亜損保社長〉
  • ≪匿名座談会≫損保代理店経営者が語る業界の実状 代理店は“恐竜とアリ”、生命保険拡販には苦痛も
  • 【トップインタビュー】江頭敏明〈MS&ADインシュアランスグループホールディングス社長〉
  • 【トップインタビュー】柄澤康喜〈三井住友海上社長〉
  • 【トップインタビュー】鈴木久仁〈あいおいニッセイ同和損保社長〉
  • 【トップインタビュー】横山隆美〈富士火災社長〉
  • 【トップインタビュー】ロバート L.ノディン〈AIU保険CEO〉
  • 回収されたキャップが途上国の子供たちを救う■第一生命
  • 【トップインタビュー】杉山健二〈共栄火災社長〉
  • 【トップインタビュー】福嶋 寛〈トーア再保険社長〉
  • ミニ保険/東日本大震災で一躍脚光 合従連衡も
  • 【トップインタビュー】岡部繁樹〈日本損害保険代理業協会会長〉
  • 一針一針手縫いのタオル帽子、がん患者の一助に■東京海上日動あんしん生命
  • 【トップインタビュー】葛石 智〈日本保険仲立人協会会長〉
  • ≪Special Report 1≫EUソルベンシーII導入を控えた欧州保険会社に見る現状と課題
  • ≪Special Report 2≫高リスク資産で二極化が進む大手生保各社の運用戦略課題
  • 【トップインタビュー】北沢利文〈東京海上日動あんしん生命社長〉
  • 【トップインタビュー】松崎敏夫〈NKSJひまわり生命社長〉
  • 【トップインタビュー】佐々木 靜〈三井住友海上あいおい生命社長〉
  • 【トップインタビュー】樋口幸男〈三井住友海上プライマリー生命社長〉
  • 書評
  • ◆就職特集◆“無難”では通用しない個性と行動力求める保険業界 大震災を受け使命感も向上、対面チャネル復活への大きな教訓
  • ≪トップセールスに聞く≫秋山良子〈第一生命〉
  • ◆DATA analysis◆
  • JA共済■貯蓄性重視のこども共済を投入 建物更生共済も保障範囲拡充
  • 全労済■大震災による共済金等は全額10年度に計上 責任準備金積み立て等で支払余力も向上
  • 都道府県民共済■少額負担で充実の医療保障 還元率は85%に迫る
  • CO・OP共済■主力2商品の加入者が700万人突破 11年度に待望の「終身共済」が誕生
  • 2010年度 損保・生保各社主要財務データ
  • 編集後記

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