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インプレス[コンピュータ・IT]ムック プロセスマイニングの衝撃 ~シーメンスやBMW、Uberは、なぜ本気で取り組むのか~

インプレス / 2020年09月11日 / 全255ページ

デジタル時代の本格的到来を迎え、多くの企業がビジネス(業務)プロセスの抜本的な見直しと刷新、高度化を迫られている。プロセスマイニングは、従来困難とされていたプロセスの可視化を自動的に行う画期的な技術。本書は、プロセスマイニング導入の実用的なノウハウを公開する解説書となっている。プロセスマイニングプロジェクトを成功に導くためのコツや課題、失敗例の解説から、プロセスマイニングを適用して成功した欧米企業11社12のユースケースの紹介まで網羅した、全ビジネスパーソン必携の書となっている。

目次

  • コピーライト
  • 目次
  • 白紙
  • Process Mining in Action 日本語版の出版に寄せて
  • はじめに
  • プロセスマイニングが示す革新的な道程
  • 変化が激しい世界におけるプロセスマイニング
  • 略語
  • 白紙
  • 第1部 プロセスマイニングの原理と価値
  • 第1章 プロセスマイニングの概要
  • 第2章 プロセスマイニングの始め方
  • 第3章 目的(Purpose):適切なユースケースの特定
  • 第4章 人(People):ヒューマンファクター
  • 第5章 プロセストレース(processtraces):技術
  • 第6章 課題、落とし穴、失敗
  • 第7章 プロセスマイニング、RPA、BPM、DTO
  • 第8章 重要な学び
  • 第2部 ユースケースのベストプラクティス
  • 第9章 Siemens:KPIにデジタルフィット率を採用、各組織の自律的変化を実現
  • コピーライト
  • 目次
  • 白紙
  • Process Mining in Action 日本語版の出版に寄せて
  • はじめに
  • プロセスマイニングが示す革新的な道程
  • 変化が激しい世界におけるプロセスマイニング
  • 略語
  • 白紙
  • 第1部 プロセスマイニングの原理と価値
  • 第1章 プロセスマイニングの概要
  • 第2章 プロセスマイニングの始め方
  • 第3章 目的(Purpose):適切なユースケースの特定
  • 第4章 人(People):ヒューマンファクター
  • 第5章 プロセストレース(processtraces):技術
  • 第6章 課題、落とし穴、失敗
  • 第7章 プロセスマイニング、RPA、BPM、DTO
  • 第8章 重要な学び
  • 第2部 ユースケースのベストプラクティス
  • 第9章 Siemens:KPIにデジタルフィット率を採用、各組織の自律的変化を実現
  • 第10章 Uber:プロセスマイニングによる顧客体験と事業成果の最適化
  • 第11章 BMW:プロセスマイニング@生産 生産プロセスとその先にイノベーションをもたらす
  • 第12章 Siemense:Purchase2Payにおけるオペレーション効率化のためのプロセスマイニング
  • 第13章 athenahealth:ヘルスケアにおけるサービスの完全性を高めるプロセスマイニング
  • 第14章 EDP Comercial:販売とサービスのデジタル化
  • 第15章 ABB:プロセスをマイニングから駆動するプロセスへ
  • 第16章 Bosch:プロセスマイニング―社内コンサルティングの視点
  • 第17章 Schukat:Schukat Electronicの自らの再構築を可能にするプロセスマイニング
  • 第18章 Siemens Healthineers:製品管理におけるイノベーションドライバーとしてのプロセスマイニング
  • 第19章 Bayer:プロセスマイニングがデジタルトランスフォーメーションをサポート
  • 第20章 Telekom:シェアードサービスにおけるプロセスマイニング
  • 白紙
  • 第3部 展望:プロセスマイニングの未来
  • 第21章 学術的な視点:プロセスマイニング分野の発展
  • 第22章 ビジネス視点:デジタルイネーブルな組織を目指して
  • 白紙
  • 訳者あとがき
  • 編著者について
  • 訳者紹介
  • カバーデザインDTP 編集
  • 奥付

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