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できる Airbnb エアビーアンドビー 初めてでも安心・安全に民泊を始められる本

インプレス / 2017年05月19日 / 全191ページ

昨今、訪日外国人数の急増で宿泊施設が不足しています。2016年の訪日外国人数は2015年の1974万人に比べると21.8%増え、過去最高の2,400万人を突破しました。一方、空き部屋や空き家などを宿泊施設として提供する「民泊」が大ブームになっています。本書は、Airbnbを利用して民泊を始める方法とノウハウについて、レッスン形式で分かりやすく紹介。ゲストと適切にメッセージをやりとりする方法が分かるので初めてでも安心です。民泊の疑問を解消するQ&Aをはじめ、英語&中国語の回答文例集を付録に掲載!安心・安全に民泊を始められます。

目次

  • ご購入・ご利用の前に必ずお読みください
  • まえがき
  • できるシリーズの読み方
  • 暮らすように旅しよう
  • 第1章 Airbnbでできることを知ろう
  •  レッスン1 Airbnbって何? <Airbnb>
  •  レッスン2 Airbnbの仕組みを知ろう <ゲスト、ホスト、リスティング>
  •  レッスン3 Airbnbの安心サービスとは <保証制度、ID認証>
  •  レッスン4 部屋貸し出しの流れを知ろう <部屋の貸し出し>
  •  Column 泊まって分かるAirbnbの魅力と仕組み
  • 第2章 Airbnbを始めよう
  •  レッスン5 Airbnbを始めるのに必要なものを知ろう <アカウント登録の準備>
  •  レッスン6 アカウントを登録するには <アカウント作成>
  •  レッスン7 プロフィールを追加するには <ダッシュボード、プロフィール>
  •   テクニック パソコンのカメラで写真を撮影する/テクニック 「類似性の法則」で稼働率を上げよう
  •  レッスン8 認証済みIDを取得するには <ID認証>
  •  レッスン9 公式な身分証明書を登録しよう <身分証明書の提示>
  •  レッスン10 リスティングを探してみよう <リスティングの検索>
  •  Column ゲストに提供できる「おもてなし」を考えてみよう
  • 第3章 リスティングを登録しよう
  • ご購入・ご利用の前に必ずお読みください
  • まえがき
  • できるシリーズの読み方
  • 暮らすように旅しよう
  • 第1章 Airbnbでできることを知ろう
  •  レッスン1 Airbnbって何? <Airbnb>
  •  レッスン2 Airbnbの仕組みを知ろう <ゲスト、ホスト、リスティング>
  •  レッスン3 Airbnbの安心サービスとは <保証制度、ID認証>
  •  レッスン4 部屋貸し出しの流れを知ろう <部屋の貸し出し>
  •  Column 泊まって分かるAirbnbの魅力と仕組み
  • 第2章 Airbnbを始めよう
  •  レッスン5 Airbnbを始めるのに必要なものを知ろう <アカウント登録の準備>
  •  レッスン6 アカウントを登録するには <アカウント作成>
  •  レッスン7 プロフィールを追加するには <ダッシュボード、プロフィール>
  •   テクニック パソコンのカメラで写真を撮影する/テクニック 「類似性の法則」で稼働率を上げよう
  •  レッスン8 認証済みIDを取得するには <ID認証>
  •  レッスン9 公式な身分証明書を登録しよう <身分証明書の提示>
  •  レッスン10 リスティングを探してみよう <リスティングの検索>
  •  Column ゲストに提供できる「おもてなし」を考えてみよう
  • 第3章 リスティングを登録しよう
  •  レッスン11 貸し出す部屋を準備しよう <部屋の準備>
  •  レッスン12 リスティング作成の流れを知ろう <リスティングの準備>
  •  レッスン13 部屋の情報ページを作成するには <リスティングを新規追加>
  •  レッスン14 部屋の基本情報を登録するには <アメニティー>
  •   テクニック 補助ホストを利用してもいい
  •  レッスン15 部屋の写真を登録するには <写真をアップロード>
  •   テクニック リスティングの設定画面で写真を補正しよう
  •  レッスン16 宿泊料金を登録するには <ハウスルール、基本料金、カレンダー>
  •   テクニック ゲストに守って欲しいことをまとめておく
  •  レッスン17 リスティングを公開するには <お部屋を掲載>
  •   テクニック シーズンやニーズに合わせた価格を設定しよう
  •   テクニック リスティングの公開後に清掃料金や週末料金を設定できる/テクニック 運用方法に応じてキャンセルポリシーを変更しよう
  •  レッスン18 宿泊料の受け取り方法を設定するには <受取設定>
  •  Column 民泊の魅力とは
  • 第4章 ゲストを迎え入れよう
  •  レッスン19 リスティングを予約するには <予約リクエスト>
  •  レッスン20 ゲストからの予約を確認しよう <今後の予約>
  •   テクニック 予約方法は後から変更できる
  •  レッスン21 ゲストを確認して到着に備えよう <宿泊予定>
  •   テクニック ゲストが読める地図を用意しよう
  •  レッスン22 ゲストを部屋に迎え入れよう <チェックイン、チェックアウト>
  •  レッスン23 チェックアウトしたゲストにレビューを送るには <レビュー>
  •   テクニック ゲストに届くレビューを見てみよう
  •  Column トラブルを未然に避けるには
  • 第5章 たくさんのゲストに来てもらおう
  •  レッスン24 人気リスティングの条件とは <コーディネート>
  •  レッスン25 必要なアイテムを追加しよう <備品、アイテム>
  •  レッスン26 無線LANを使えるようにするには <Wi-Fiの利用>
  •  レッスン27 リスティングの魅力が伝わる写真を撮ろう <部屋の撮影>
  •  レッスン28 近所のお薦めスポットを登録しよう <ガイドブック>
  •  レッスン29 紹介文の投稿を友達に依頼するには <紹介文をリクエスト>
  •  Column おもてなしの気持ちを忘れないようにしよう
  • 第6章 Airbnbの疑問に答えるQ&A
  • Q1 ゲストからのメッセージはどこで見られるの?
  • Q2 アーリーチェックインやレイトチェックアウトの依頼が来たときは/Q3 荷物だけ置かせてもらえないかを聞かれた/Q4 ゲストからよく聞かれる質問の内容を教えて
  • Q5 Googleカレンダーで予約状況をチェックしたい
  • Q6 ゲストが長期滞在予約を変更したときは/Q7 急に延泊をしたいといわれた/Q8 宿泊料金の受け取りタイミングがよく分からない
  • Q9 出張するユーザーの予約を増やしたい/Q10 Airbnbサービス料って何?
  • Q11 保証金を受け取るにはどうすればいいの?/Q12 子供料金の設定方法を教えて/Q13 チェックイン前の段取りをもう一度知りたい
  • Q14 ゲストが道に迷わないようにするには/Q15 ゲストの到着が遅れるときは
  • Q16 ゲストが鍵を紛失したときは/Q17 トイレや電気の使用で問題が起きたときは/Q18 ゲストに備品を壊されたときは
  • Q19 ゲストが忘れ物をしてしまったときは/Q20 Wi-Fiの速度についてクレームが来たときは
  • Q21 ゲストと仲良くなりたい/Q22 確定申告はどうしたらいいの?
  • Q23 ホスティングのお手伝いをお願いしたい/Q24 返金不可期間に宿泊予約がキャンセルされ、料金の返還を求められたときは/Q25 ホストを保証してくれる制度を知りたい
  • 付録1 Google Chromeをインストールするには
  • 付録2 Gmailを利用できるようにするには
  • 付録3 Facebookのアカウントを作成するには
  • 付録4 Airbnbのアプリをインストールするには
  • 付録5 今すぐ役立つ回答文例集
  • 用語集
  • 索引
  • 本書を読み終えた方へ
  • 読者アンケートにご協力ください
  • スタッフリスト
  • 奥付

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2018年04月18日

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