できる Airbnb エアビーアンドビー初めてでも安心・安全に民泊を始められる本

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できる Airbnb エアビーアンドビー初めてでも安心・安全に民泊を始められる本

インプレス / 2017年05月19日 / 全191ページ

昨今、訪日外国人数の急増で宿泊施設が不足しています。2016年の訪日外国人数は2015年の1974万人に比べると21.8％増え、過去最高の2,400万人を突破しました。一方、空き部屋や空き家などを宿泊施設として提供する「民泊」が大ブームになっています。本書は、Airbnbを利用して民泊を始める方法とノウハウについて、レッスン形式で分かりやすく紹介。ゲストと適切にメッセージをやりとりする方法が分かるので初めてでも安心です。民泊の疑問を解消するQ＆Aをはじめ、英語＆中国語の回答文例集を付録に掲載！安心・安全に民泊を始められます。

トラベル

ご購入・ご利用の前に必ずお読みください
まえがき
できるシリーズの読み方
暮らすように旅しよう
第1章　Airbnbでできることを知ろう
　レッスン1　Airbnbって何？　＜Airbnb＞
　レッスン2　Airbnbの仕組みを知ろう　＜ゲスト、ホスト、リスティング＞
　レッスン3　Airbnbの安心サービスとは　＜保証制度、ID認証＞
　レッスン4　部屋貸し出しの流れを知ろう　＜部屋の貸し出し＞
　Column　泊まって分かるAirbnbの魅力と仕組み
第2章　Airbnbを始めよう
　レッスン5　Airbnbを始めるのに必要なものを知ろう　＜アカウント登録の準備＞
　レッスン6　アカウントを登録するには　＜アカウント作成＞
　レッスン7　プロフィールを追加するには　＜ダッシュボード、プロフィール＞
　　テクニック　パソコンのカメラで写真を撮影する/テクニック　「類似性の法則」で稼働率を上げよう
　レッスン8　認証済みIDを取得するには　＜ID認証＞
　レッスン9　公式な身分証明書を登録しよう　＜身分証明書の提示＞
　レッスン10　リスティングを探してみよう　＜リスティングの検索＞
　Column　ゲストに提供できる「おもてなし」を考えてみよう
第3章　リスティングを登録しよう

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ご購入・ご利用の前に必ずお読みください
まえがき
できるシリーズの読み方
暮らすように旅しよう
第1章　Airbnbでできることを知ろう
　レッスン1　Airbnbって何？　＜Airbnb＞
　レッスン2　Airbnbの仕組みを知ろう　＜ゲスト、ホスト、リスティング＞
　レッスン3　Airbnbの安心サービスとは　＜保証制度、ID認証＞
　レッスン4　部屋貸し出しの流れを知ろう　＜部屋の貸し出し＞
　Column　泊まって分かるAirbnbの魅力と仕組み
第2章　Airbnbを始めよう
　レッスン5　Airbnbを始めるのに必要なものを知ろう　＜アカウント登録の準備＞
　レッスン6　アカウントを登録するには　＜アカウント作成＞
　レッスン7　プロフィールを追加するには　＜ダッシュボード、プロフィール＞
　　テクニック　パソコンのカメラで写真を撮影する/テクニック　「類似性の法則」で稼働率を上げよう
　レッスン8　認証済みIDを取得するには　＜ID認証＞
　レッスン9　公式な身分証明書を登録しよう　＜身分証明書の提示＞
　レッスン10　リスティングを探してみよう　＜リスティングの検索＞
　Column　ゲストに提供できる「おもてなし」を考えてみよう
第3章　リスティングを登録しよう
　レッスン11　貸し出す部屋を準備しよう　＜部屋の準備＞
　レッスン12　リスティング作成の流れを知ろう　＜リスティングの準備＞
　レッスン13　部屋の情報ページを作成するには　＜リスティングを新規追加＞
　レッスン14　部屋の基本情報を登録するには　＜アメニティー＞
　　テクニック　補助ホストを利用してもいい
　レッスン15　部屋の写真を登録するには　＜写真をアップロード＞
　　テクニック　リスティングの設定画面で写真を補正しよう
　レッスン16　宿泊料金を登録するには　＜ハウスルール、基本料金、カレンダー＞
　　テクニック　ゲストに守って欲しいことをまとめておく
　レッスン17　リスティングを公開するには　＜お部屋を掲載＞
　　テクニック　シーズンやニーズに合わせた価格を設定しよう
　　テクニック　リスティングの公開後に清掃料金や週末料金を設定できる/テクニック　運用方法に応じてキャンセルポリシーを変更しよう
　レッスン18　宿泊料の受け取り方法を設定するには　＜受取設定＞
　Column　民泊の魅力とは
第4章　ゲストを迎え入れよう
　レッスン19　リスティングを予約するには　＜予約リクエスト＞
　レッスン20　ゲストからの予約を確認しよう　＜今後の予約＞
　　テクニック　予約方法は後から変更できる
　レッスン21　ゲストを確認して到着に備えよう　＜宿泊予定＞
　　テクニック　ゲストが読める地図を用意しよう
　レッスン22　ゲストを部屋に迎え入れよう　＜チェックイン、チェックアウト＞
　レッスン23　チェックアウトしたゲストにレビューを送るには　＜レビュー＞
　　テクニック　ゲストに届くレビューを見てみよう
　Column　トラブルを未然に避けるには
第5章　たくさんのゲストに来てもらおう
　レッスン24　人気リスティングの条件とは　＜コーディネート＞
　レッスン25　必要なアイテムを追加しよう　＜備品、アイテム＞
　レッスン26　無線LANを使えるようにするには　＜Wi-Fiの利用＞
　レッスン27　リスティングの魅力が伝わる写真を撮ろう　＜部屋の撮影＞
　レッスン28　近所のお薦めスポットを登録しよう　＜ガイドブック＞
　レッスン29　紹介文の投稿を友達に依頼するには　＜紹介文をリクエスト＞
　Column　おもてなしの気持ちを忘れないようにしよう
第6章　Airbnbの疑問に答えるQ＆A
Q1　ゲストからのメッセージはどこで見られるの？
Q2　アーリーチェックインやレイトチェックアウトの依頼が来たときは/Q3　荷物だけ置かせてもらえないかを聞かれた/Q4　ゲストからよく聞かれる質問の内容を教えて
Q5　Googleカレンダーで予約状況をチェックしたい
Q6　ゲストが長期滞在予約を変更したときは/Q7　急に延泊をしたいといわれた/Q8　宿泊料金の受け取りタイミングがよく分からない
Q9　出張するユーザーの予約を増やしたい/Q10　Airbnbサービス料って何？
Q11　保証金を受け取るにはどうすればいいの？/Q12　子供料金の設定方法を教えて/Q13　チェックイン前の段取りをもう一度知りたい
Q14　ゲストが道に迷わないようにするには/Q15　ゲストの到着が遅れるときは
Q16　ゲストが鍵を紛失したときは/Q17　トイレや電気の使用で問題が起きたときは/Q18　ゲストに備品を壊されたときは
Q19　ゲストが忘れ物をしてしまったときは/Q20　Wi-Fiの速度についてクレームが来たときは
Q21　ゲストと仲良くなりたい/Q22　確定申告はどうしたらいいの？
Q23　ホスティングのお手伝いをお願いしたい/Q24　返金不可期間に宿泊予約がキャンセルされ、料金の返還を求められたときは/Q25　ホストを保証してくれる制度を知りたい
付録1　Google Chromeをインストールするには
付録2　Gmailを利用できるようにするには
付録3　Facebookのアカウントを作成するには
付録4　Airbnbのアプリをインストールするには
付録5　今すぐ役立つ回答文例集
用語集
索引
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