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PRESIDENT 2013.11.18

プレジデント社 / 2013年10月28日 / 全111ページ

顧客、取引先、上司を怒らせてしまった。誰にでも起こる大ピンチ!ミスを帳消しにする謝罪で、以前より良好な人間関係を築ける人もいる。現代人にとって必須のライフスキル、「謝り方」を徹底検証する。 ※雑誌「プレジデント」は市販で一番売れているビジネス総合誌です。できるビジネスパーソンは全員読んでいる!毎月第2、第4月曜日発売。

目次

  • プレジデント言行録
  • PRESIDENT 2013年11月18日号 目次
  • 人間邂逅「思無邪」●菊地 哲/唐橋ユミ
  • 判断意見「モノ造り革新」で国内需要を掘り起こせ●小飼雅道
  • クエスチョンタイム[13] ソニーショックから10年。「復活」は本物か●瀧本哲史
  • 情報スクランブル
  • ニュースファイル 米債務問題、米国より日本の株価が下がった理由 ほか
  • どんな怒りもスーッと消える 相手の6タイプ別「切り返し」の魔法●宮内 健
  • ▼「謝ってるようで謝ってない」謝罪のうまい政治家●飯島 勲
  • 「クレームが喜びに変わる」トップ営業の得意ワザ
  • 1分間診断「気持ちを逆なでする」残念な言い方●福田 健
  • ▼どこが違う?「ネット炎上」する会社、しない会社●徳力基彦
  • 効果満点!仕事の場面別「頭の下げ方」ガイド
  • 服装・お辞儀の角度・手土産……お詫びマナー入門
  • ▼不祥事にカンペキ対応。謝罪会見の教科書●中島茂
  • 日本古来の礼式?「土下座」のやり方を点検
  • 火だるま必至!絶対非を認めてはいけないケース●松崎隆司
  • ▼アメリカ人、中国人、韓国人に、謝ってはいけないか?●伊藤博之
  • 「謝られたら、謝り返し」が、一流の男の流儀●齋藤 孝
  • 職場の心理学[323] お金、仕事、相談相手……もし「がん」と診断されたら●鈴木 工
  • プレジデント言行録
  • PRESIDENT 2013年11月18日号 目次
  • 人間邂逅「思無邪」●菊地 哲/唐橋ユミ
  • 判断意見「モノ造り革新」で国内需要を掘り起こせ●小飼雅道
  • クエスチョンタイム[13] ソニーショックから10年。「復活」は本物か●瀧本哲史
  • 情報スクランブル
  • ニュースファイル 米債務問題、米国より日本の株価が下がった理由 ほか
  • どんな怒りもスーッと消える 相手の6タイプ別「切り返し」の魔法●宮内 健
  • ▼「謝ってるようで謝ってない」謝罪のうまい政治家●飯島 勲
  • 「クレームが喜びに変わる」トップ営業の得意ワザ
  • 1分間診断「気持ちを逆なでする」残念な言い方●福田 健
  • ▼どこが違う?「ネット炎上」する会社、しない会社●徳力基彦
  • 効果満点!仕事の場面別「頭の下げ方」ガイド
  • 服装・お辞儀の角度・手土産……お詫びマナー入門
  • ▼不祥事にカンペキ対応。謝罪会見の教科書●中島茂
  • 日本古来の礼式?「土下座」のやり方を点検
  • 火だるま必至!絶対非を認めてはいけないケース●松崎隆司
  • ▼アメリカ人、中国人、韓国人に、謝ってはいけないか?●伊藤博之
  • 「謝られたら、謝り返し」が、一流の男の流儀●齋藤 孝
  • 職場の心理学[323] お金、仕事、相談相手……もし「がん」と診断されたら●鈴木 工
  • 「dancyu 11月号」のご案内
  • 「会計」考現学[148] 研究開発費●柴山政行
  • 世のなか法律塾[148] 法律を使って「倍返し」する方法●村上 敬
  • 「素晴らしい一日 12月号」のご案内
  • 世界一の発想法[57] 人生を変える「反省力」のススメ●茂木健一郎
  • 連載[113] 飯島 勲の「リーダーの掟」半沢直樹の見過ぎがみずほの謝罪会見を生む
  • 大前研一の「日本のカラクリ」[91]「アマゾン」の一人勝ちはなぜ起こるのか
  • 経営者たちの40代[100] 野村HDグループCEO・永井浩二 力まず維持した「安時而処順」●街風隆雄
  • スペシャル・インタビュー 菅官房長官「右腕の仕事術」消費税、オリンピック……総理を支えた「官邸の300日」
  • 企業の活路[77] JTB世界の人の旅ガイド、日本で「町おこし」●三田村蕗子
  • しごとの未来地図[13]「半沢直樹はありえない」というアメリカ人の言い分●遠藤 功
  • 創刊50周年記念 特別連載対談・第13回●ヒューマン・ライツ・ウォッチ/土井香苗東京事務所代表
  • dancyu特別編集「新しい日本酒の教科書」「新しい焼酎の教科書」のご案内
  • ハーバード式仕事の道具箱[210] 部全体の業績を伸ばす評価法マニュアル●エイミー・ギャロ
  • 「プレジデントFamily 12月号」のご案内
  • 人に教えたくない店[520] 鈴木砂羽
  • 本の時間 新刊書評/経営者の一冊/著者インタビュー
  • プレジデント社の本 新刊のご案内
  • PRESIDENT バックナンバーのご案内
  • 編集後記
  • クレジット

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